跟“高富帅”们bt体育聊聊定制旅游

  订做和定做       |      2023-04-04 03:37:23

  bt体育定制旅游和传统旅游虽说都是出来玩,但玩的品质则是相差甚远。常规的旅游团多以跑景点为主,旅行社已经将线路规划好,安排很多“很有价值”的景点,让游客觉得时间很紧凑,使得旅行犹如走马观花、到此一游,无法真正体验旅游的价值和内涵之美。bt体育相对传统的旅游形式,定制旅游有哪些特点呢?金冠国际旅行社总经理杨军介绍道,定制旅游是完全根据旅游者的喜好、需要以及达到的旅游效果来量身定做的旅游,相比旅行社大批次的旅游产品,其旅行更具深度,更贴近游客的需求。

  比如,同样是去新加坡,常规的旅行团只在新加坡住一个晚上,而且还要再逛一个购物店,这样使游客在新加坡待的时间就会很短。其实,新加坡是一个特别适合玩的地方,可以在那里住四五个晚上,这样才会玩得尽兴,还可以体验很多的不同特色,这时,定制旅游就会满足你的需求。如果选择的主题是带孩子好好玩玩,像名胜世界、海洋世界、野生动物园等,都是一定要去的,这几个主题公园都比较好玩,也很适合孩子游玩。如果选择的主题是购物,新加坡则有许多国际免税店,同样可以满足游客的要求。如果选择的主题是想在河边吃顿大餐,旅行社则会安排游客在克拉码头吃饭,边吃边欣赏新加坡的美景。bt体育这些主题要求常规旅行团是不可能满足游客的,因为费用太高,也达不到预期的效果。

  还有,定制旅游是以游客为主导,所有的行程都以游客的想法为主,自由安排出行时间,同时,游客在度假的过程中也会觉得更加轻松,这也大幅度提升了旅行给游客带来的乐趣。而常规的旅行团则是固定的时间、固定的地点、固定的食宿,令游客感到的是累、赶,有时候因为旅行中的烦心事看到美景也丝毫不能激起自己的兴趣。

  另外,定制旅游在行程的设计上也十分细致,首先要选择专业的旅行社,将自己的旅游意向、旅行计划、兴趣及爱好告诉旅行顾问,并和旅行顾问进行深入的沟通。然后由旅行顾问将客户信息传达给行程设计专家,由行程设计专家为其量身定制行程,核算专员进行报价。bt体育在这些项目完成后,旅行顾问会将设计好的行程方案与客户沟通,将调整信息回馈给行程设计专家,直至完全符合客户需求为止。

  比如美国自驾游,杨军介绍道,首先,我们为客户设计的车队绝不会超过4辆车,出发前会和客户进行深入沟通,比如客户喜欢什么车型和酒店,然后根据不同的人群划分不同的团。如果客户提出自己很喜欢什么车型,在住宿方面没有过多要求的话,我们再根据车型重新安排出游线路,比如可以安排一些沿途景色很美的线路,在每辆车上配上对讲机,并且在头车安排当地专业的司机带路。另外我们还会给客户买SOS国际救援险。如果自驾想到城市里游玩,我们则会给出专业的建议,安排大家同乘一辆车,因为根据我们多年的经验,在城市中自驾很容易跟丢。

  “一个成功的定制旅游不是某一个人完成的,而是需要方方面面的考虑,从业人员要有一定的旅游经验和高度的专业化。”杨军说。

  这样的定制旅游是否会让旅游成本急剧上升?业内人士表示,定制旅游费用会比大众旅游费用高出许多。

  对于动辄十几万的高端旅游产品,很多人都抱有疑问,究竟是什么旅游产品如此高价?首先,定制产品在团购方面发挥不了规模采购的优势,比如机票等大交通的散客票要高于团队票价格,这会大幅提高成本。同样是租车,30个人一辆车和4个人一辆车,即使是定不同的车,跑同样的行程总费用相差也不是很多,分摊到每个人,小团的费用远远高于大团的费用。同样,在导游费用等各种服务费用的分摊上也是。

  其次,很多要求定制的游客十分在意旅游过程中的体验,比如希望自己的婚礼在某个地方完成,希望参与当地人生活,希望自己动手做饭或做纪念品,希望泡温泉,希望在这个地方多停留几日,等等,这也是一部分支出的项目。这些客人往往对住宿、用餐、bt体育用车的要求比较高,无形中拉大了价格差距。

  另外,与常规的旅行团在制定产品时相比,定制旅游中从业人员则是付出了很多的劳动,比如有些游客要求的线路非常规,这则增加了从业人员的工作难度和成本。比如客户是一家人,有的核心是放在孩子身上,有的核心是放在父母身上,或者客户是朋友关系、同事关系,他们都有自己的要求,游玩的主题也是需要根据情况而定,bt体育这便意味着差异化的服务。